Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 mai 2024

Chez Ciel Pédagoge, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services ou visitez notre site web.

En utilisant nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour fournir et améliorer nos services, notamment :

• Données personnelles : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations professionnelles (entreprise, poste) lorsque vous vous inscrivez à nos formations, demandez une démo ou nous contactez.
• Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous accédez et utilisez notre service (par exemple, pages visitées, temps passé sur le site, adresse IP, type de navigateur).
• Données de transaction : Informations relatives aux services que vous achetez ou aux interactions financières avec nous.

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos informations sont utilisées aux fins suivantes :

• Fournir et maintenir nos services, y compris la gestion de votre compte et l'accès à nos plateformes d'apprentissage.
• Améliorer, personnaliser et développer de nouveaux services, produits et fonctionnalités.
• Communiquer avec vous, répondre à vos demandes, envoyer des mises à jour importantes, des newsletters ou des offres marketing avec votre consentement.
• Comprendre comment nos utilisateurs utilisent nos services afin d'améliorer l'expérience utilisateur et les performances du site.
• Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques ou de sécurité.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les cas suivants :

• Avec des fournisseurs de services : Nous faisons appel à des entreprises tierces pour faciliter nos services (hébergement, analyse de données, support client, marketing). Ces tiers n'ont accès à vos données que pour exécuter ces tâches en notre nom et sont tenus de ne pas les divulguer ou les utiliser à d'autres fins.
• Pour des raisons légales : Si la loi l'exige ou en réponse à des demandes valides des autorités publiques (par exemple, un tribunal ou une agence gouvernementale).
• Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles pourraient être transférées. Nous vous notifierons avant tout transfert de vos données personnelles et qu'elles soient soumises à une politique de confidentialité différente.

4. Sécurité des données

La sécurité de vos données est une priorité pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100 % sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Demander une copie des informations que nous détenons vous concernant.
• Droit de rectification : Demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la limitation du traitement de vos données dans certaines conditions.
• Droit à la portabilité des données : Demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines situations.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toutes exigences légales, comptables ou de rapport. La durée de conservation peut varier en fonction du type de données et de leur utilisation.

7. Liens vers d'autres sites

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur un lien tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous encourageons vivement à consulter la politique de confidentialité de chaque site que vous visitez. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de cette politique. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour prendre connaissance de toute modification.

9. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : [email protected]
• Par téléphone : +33 5 31 69 70 81
• Par courrier : Ciel Pédagoge, 34 Rue de la Météorologie, Floor 2, 31100 Toulouse, France